عملية مرحبا 2025.. جسر إنساني ولوجستيكي للتعاون المغربي الإسباني في خدمة مغاربة العالم

خلال اجتماع اللجنة المغربية الإسبانية المشتركة الذي عُقد في قادس في مايو الماضي، أشاد البلدين بـ”التنسيق المثالي”، وهو ثمرة تخطيط مشترك بدأ قبل أشهر. على الجانب الإسباني، تمّ حشد أكثر من 29 ألف موظف (من قوات إنفاذ القانون، والصليب الأحمر، والصحة، وخدمات الموانئ). من جانبه، يُطبّق المغرب نظامًا مماثلًا، بتنسيق من مؤسسة محمد الخامس للتضامن، لضمان استقبال إنساني وطبي وإداري.

ويُظهر هذا النموذج من التعاون أنه على الرغم من تحديات الهجرة، فإن الإدارة الإنسانية والمنظمة لتدفقات المهاجرين ممكنة عندما تصاحب الإرادة السياسية لوجستيات مُحكمة.

وتهدف عملية مرحبا 2025 إلى تسهيل عودة المغاربة المقيمين بالخارج إلى أرض الوطن وتقديم الدعم اللازم لهم، مع ضمان سلامتهم وسلامة أمتعتهم ووثائقهم، بالإضافة إلى تعزيز التواصل بين المغتربين وأسرهم في المغرب. كما تهدف العملية أيضًا إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة في الموانئ والمطارات وتسهيل إجراءات الدخول والخروج، بالإضافة إلى توفير الدعم الاجتماعي والصحي والنفسي للمغاربة العائدين. 

ففي كل صيف، تُمثل عملية مرحبا  لحظة محورية في حياة المغاربة المقيمين في الخارج. ويُجدد المغرب وإسبانيا خلال هذه السنة التزامهما بتوفير برنامج استقبال يُلبي التحديات الإنسانية واللوجستية والرمزية لعودة المغتربين المغاربة في الصيف.

 ومن المنظر أن يعبر مضيق جبل طارق أكثر من 3.5 مليون مسافر وحوالي 900 ألف مركبة. ابتداء من 15 يونيو إلى 15 سبتمبر 2025 هذا التنقل الموسمي، الفريد من نوعه في العالم، يُحشد تعاونًا وثيقًا بين السلطات المغربية والإسبانية، بروح من المسؤولية المشتركة والكفاءة التشغيلية. حيث تنشر مؤسسة محمد الخامس سنويًا عشرات نقاط الاستقبال في الموانئ والمطارات والمناطق الحدودية لدعم العائلات طوال رحلتها.

وتربط تسع وعشرون سفينة، تُوفّر أكثر من 12 ألف رحلة، الموانئ الإسبانية الرئيسية بالموانئ المغربية طنجة المتوسط، الناظور، الحسيمة، ومدينة طنجة.
عملية “مرحبا” تتجاوز مجرد مبادرة تقنية، بل يختبرها المغاربة حول العالم كلحظة انتماء ولمّ شمل وفخر وطني. فهي تتيح لهم العودة إلى وطنهم في ظروف جيدة، مع دعم خاص في كل مرحلة: التوجيه، والمساعدة الطبية، والدعم الاجتماعي، وأنشطة للأطفال، وغيرها.
وعلى الرغم من هذه الجهود، لا تزال هناك مجالات للتحسين: أوقات انتظار في الموانئ، وسلاسة في الصعود إلى الطائرة، واللافتات، وحتى خدمات الطعام والنظافة في بعض مناطق الانتظار. وقد أعلن البلدان عن تعاونهما لتحديث البنية التحتية للموانئ وتعزيز رقمنة الإجراءات.

وتؤكد مؤسسة محمد الخامس للتضامن أن عملية “مرحبا 2025 ” تجسد التزام المملكة، تحت قيادة صاحب الجلالة، بضمان أفضل ظروف الاستقبال والرعاية لأفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، وتوفير بيئة إنسانية وخدماتية تحترم كرامتهم وتستجيب لاحتياجاتهم.
خدمة الاتصال مرحبا متوفرة 7 أيام في الأسبوع و24 ساعة في اليوم طيلة مدة العملية. وذلك عبر الأرقام التالية:
66 55 20 537 212 00 و66 66 20 537 212 00 للتواصل من خارج المغرب.
للتواصل مباشرة من داخل المغرب على الرقم الأخضر المجاني 23 23 000 080 وعلى 93 70 968 080. كما يمكن الاتصال على أرقام الهواتف التالية: إيطاليا (جنوة) 89 94 1212 35 39 00. فرنسا (مرسيليا) 093 716 780 33 00. فرنسا (سيت) 161 299 617 33 00. إسبانيا (موتريل) 433 669 631 34 00. إسبانيا (ألميريا) 290 508 632 34 00. إسبانيا (الجزيرة الخضراء) 700 540 632 34 00.